加载慢、提醒没来、集锦放不出
先对症状，再往下查

1. 抬头看页面顶部的同步状态点。圆点在呼吸说明正在拉取最新比分，等它稳定下来，画面上的数字就是这一刻的最新值；一直不停跳动才是不正常。
2. 再看网络。在信号会掉档的环境里，页面切换会退化到两三秒，这时反复上滑下拉没有意义，等信号回升或者切一次网络即可。
3. 已经打开过的赛程和战报会被留在本地，最近 20 条战报在弱网下照样能读完，通勤路上可以先翻这部分，等出站再看新的。
4. 如果挂着的是一个很久没动的标签页，重新进入一次能触发刷新，比在旧页面等待更快。

正常表现：手机端加载比电脑端快约 1.2 秒，多联赛比分数据 8 秒内完成一轮刷新，页面之间的切换平均不到 0.4 秒。低于这个水平才需要继续往下查。

1. 确认订阅真的存下来了：在球队页点完订阅之后，进个人看台的关注列表，能看到这支球队才算成功。
2. 看看数量是不是已经到头。一个账号最多同时订阅 20 支球队，到顶之后新的订阅不会生效，先去关注列表删掉一两个不常看的，再回来订。
3. 检查提醒档位。开赛前 30 分钟、开赛时、比分变动三档是分开的，默认不一定全开，按你比赛日的节奏把想要的勾上。
4. 最后看系统。手机系统里没有对通知放行的话，站内仍然会显示提醒，但不会弹到锁屏和通知栏，这经常被当成“提醒没来”。

三步都过了还是没收到，去咨询通道留言时把球队名、开赛时间和你勾选的档位一起写上，一趟就能说清。球队订阅的完整说明在功能中心。

1. 回忆一下入口。收藏一共三步：选赛事、点收藏、进个人看台。收藏的结果只出现在个人看台里，不会混进球队订阅列表，跑错地方自然找不到。
2. 个人看台由比分卡、赛程卡、集锦卡三类模块拼成，顺序可以自己拖。找不到的那一场，很可能被排在折叠线以下，往上滑一段就能看到。
3. 留意数量。单个看台最多存 200 场赛事，到上限后新的收藏不会再写入，也不会给出报错。先在个人看台清理掉已经完赛的条目，再重新收藏。
4. 换设备的话，用同一个账号登录，个人看台里的收藏会跟着走；临时用其他方式打开时看到的是空的一份，这是正常现象。

三类模块的排列方式和卡片的调整入口，在功能中心有分步演示，照着做一遍最快。

1. 集锦有 480P、720P、1080P 三档清晰度，播放器里就能切。画面糊是码率被自动压低了，卡顿则说明档位超出当前网速，先往下降一档最省时间。
2. 正常起播大约 0.9 秒。超过三秒还在黑屏，说明当前网络对视频不友好，这时候再考虑 Wi-Fi 与蜂窝网络互相切一次，顺序反了往往要白等一轮。
3. 留意上架节奏。赛果、战报、集锦分栏陈列，战报固定更新到第 90 分钟，而集锦会在终场后陆续补齐，刚结束那几分钟点开可能就是空场次。
4. 确认找的是哪一场。回看入口在品牌专栏，按联赛和轮次定位场次，跨轮的集锦不会串在一起。

三档清晰度的大小差异与起播表现，在弱网下最直观：先切 720P，再切 480P，基本能恢复顺滑播放。